附录 A 常见问题排查 FAQ

1. 为什么 X 网页端找不到邮箱注册？

据实际测试，X 网页端可能只显示手机号注册，并提示邮箱注册需在手机 App 完成。不要反复刷新网页；改用官方 App，或选择页面提供的其他官方登录方式。界面会随地区和版本变化，以当时页面为准。

2. 密码正确，为什么还要求手机验证？

这通常是陌生设备、网络环境或异常登录触发的风控，不代表密码错误。优先在常用设备和常用网络登录，按官方验证流程完成核验；不要连续高频尝试，否则可能加重限制。

3. 用 Apple 登录后，账号为什么看起来不一样？

“Sign in with Apple”可能使用 Apple 的隐藏邮箱转发地址，账号不一定显示你平时使用的邮箱。以后应继续用同一种 Apple 登录方式，不要把它和“邮箱+密码”当成两个可互换入口。可在账号设置和 Apple ID 的“使用 Apple 登录”列表核对绑定关系。

4. Muse 回复质量差怎么办？

先别说“重写”。检查四项：背景是否缺失，任务动作是否明确，验收标准是否可检查，是否给了参考例子。让 Muse 先复述任务，再指出缺失信息；复杂任务按“复述—规划—执行”三段走。

5. 为什么它一直问我确认？

发送、购买、删除、登录等动作会触发权限或人工确认，这是安全边界。高频、低风险的站点或连接器可在 Settings 的 Permissions / Connectors 页面管理授权；涉及资金的购买仍应逐次确认。不要为了省一次点击就放开所有权限。

6. Token 是什么？额度用完会怎样？

Token 是模型处理文字和内容的计量单位，不等同于字数。长文档、长上下文、多轮改写都会消耗更多。额度不足时，任务可能无法继续或需要等待重置、升级方案。具体剩余额度和重置时间以账号的订阅/用量页面为准，不要把第三方套餐说明当成 Muse 官方额度。

7. API Token 可以发给 Muse 吗？

不要贴进普通聊天、文档、截图或代码仓库。API Token 等同于一把可调用服务的钥匙，应只通过官方安全凭据入口或 Secure Vault 使用。已经暴露的 Token 应立即在原服务撤销并重新创建。

8. 记忆错了，怎么改？

直接指出“旧信息是什么、新信息是什么，以新信息为准”，再让 Muse复述确认。临时规则要明确写“只适用于本次任务”。项目结束后做一次记忆体检，删除过期项目状态。

9. 怎样关闭用于模型训练的数据选项？

在 Muse 网页或 App 进入 Settings → Data Controls，关闭 AI training / 用于改进 AI 的选项。不同版本文案可能略有差异。对话并非端到端加密；敏感凭据仍应放在安全入口，而不是依赖这一开关。

10. 任务卡住、网页按钮点不动怎么办？

先让 Muse 报告“最后成功的一步、当前页面提示、是否已产生外部结果”。不要盲目重复提交。涉及注册、支付、发送时，结果不明就先查账号、订单或发件记录；必要时由你接管浏览器完成验证码或高风险确认。